Politique d’expédition
Chez Stayla Créations, chaque création est réalisée avec soin afin de vous offrir un produit artisanal de qualité.
Zone de livraison :
Les livraisons sont effectuées en France et dans les autres pays membres de l’Union européenne proposés lors du passage de commande sur la boutique en ligne Stayla Créations, ainsi qu’en Suisse.
Modes et frais de livraison :
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Les modes de livraison actuellement proposés sont :
- France métropolitaine : Colissimo avec suivi – de 5 € à 12 € selon le poids du colis.
- Union européenne : Colissimo international avec suivi – de 15 € à 22 € selon le poids du colis.
- Suisse : Colissimo international avec suivi – de 15 € à 22 € selon le poids du colis.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de sa commande.
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Livraisons vers la Suisse :
Pour les commandes expédiées vers la Suisse, le client est informé que des frais d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination.
Ces éventuels frais (notamment taxes, droits de douane ou frais de traitement appliqués par le transporteur ou les autorités douanières) ne sont pas inclus dans les frais de livraison affichés lors de la commande et restent à la charge du destinataire.
Délais de confection et d’expédition :
Sacs personnalisés confectionnés à la commande :
Les sacs personnalisés sont fabriqués à la main selon les choix du client.
La fabrication débute après validation du paiement et approvisionnement des matières premières nécessaires à la réalisation du produit.
Le délai de confection est estimé entre 3 et 4 semaines à compter de la validation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la disponibilité des matières premières, la complexité de la création ou le volume des commandes en cours.
Sacs prêts à expédier :
Les sacs prêts à expédier sont déjà confectionnés et sont préparés puis expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison :
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur. Ils sont communiqués à titre indicatif.
Les délais affichés lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent inclure le délai de confection des produits personnalisés ainsi que le délai d’acheminement du transporteur.
Stayla Créations ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou d’un cas de force majeure.
Adresse de livraison :
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
Stayla Créations ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou de frais supplémentaires résultant d’une adresse incomplète, erronée ou imprécise communiquée par le client.
Contact :
Pour toute question concernant une expédition, vous pouvez contacter Stayla Créations à l’adresse suivante : boutique.staylacreations@outlook.fr